Секретарь-референт

Цель курса - подготовка слушателей к практической работе секретарём-референтом с учетом специфики организации (предприятия).

Программа ориентирована на:

  • новичков;
  • специалистов, которым необходимо повысить свою квалификацию в этой области.

О программе курса

В процессе обучения Вы освоите следующие темы:

Тема 1. Служба документационного обеспечения управления.

Тема 2. Бездокументное обслуживание руководителя.

Обеспечение внешних связей организации.

Технология построения делового телефонного разговора. Этикет телефонных переговоров.

Организация работы по подготовке деловых поездок.

Организация работы по приему посетителей. Моделирование различных ситуаций в работе секретаря по организации приема посетителей.

Организация проведения заседаний коллегиальных органов. Моделирование ситуаций по подготовке проведения совещаний.

Тема 3. Документирование управленческой деятельности.

Понятие о документах и документировании. Классификация документов и документной информации.

Унификация и стандартизация документов. Понятие о формуляре-образце, реквизитах и бланках.

Характеристика и особенности оформления организационно-распорядительных документов. Правила оформления и выдачи копий.

Тема 4. Организация работы с документами.

Порядок прохождения и исполнения входящих, исходящих и внутренних документов. Контроль исполнения.

Делопроизводство по обращениям граждан.

Подготовка документов к передаче в архив.

Тема 5. Кадровое делопроизводство.

Правила формирование, ведения, учета и хранения личных дел. Трудовой Кодекс Республики Беларусь. Инструкция по ведению трудовых книжек. Инструкция о порядке ведения, учета и хранения личных дел работников. Основные нормативно-методические документы. Приказы по личному составу.

Ведение трудовых книжек работников. Порядок заполнения и ведения карточек формы Т-2. Формы статистической отчетности.

Преподаватель

Дудник Ирина Николаевна, заместитель генерального директора ЗАО «МАП ЗАО»

Форма проведения

Курс «Секретарь-референт» рассчитан на 48 учебных часов.
Срок обучения: 3 недели (три раза в неделю).
Начало занятий: - Прием заявок
Время проведения: 18:00 – 21:00
Стоимость обучения: 230 руб.